پایگاه خبری شاخص بازار: بر اساس اعلام مسئولان، اجرای این سامانه نه تنها موجب افزایش اعتماد عمومی به دستگاه‌های اداری می‌شود، بلکه با شناسایی نقاط ضعف در عملکرد اداری، زمینه بهبود کیفیت خدمات و ارتقای کارایی سیستم‌های دولتی را نیز فراهم خواهد کرد.
شهروندان می‌توانند با ثبت درخواست‌های خود در سامانه (فواد- 128) ضمن مشاهده روند پیگیری، از پاسخگویی سریع و شفاف دستگاه‌های ذیربط بهره‌مند شوند.
این اقدام بخشی از برنامه وزارت صمت برای ایجاد سازوکارهای نوین و هوشمند در ارائه خدمات به مردم است و انتظار می‌رود با توسعه این سامانه، فرآیندهای اداری در استان تهران شفاف‌تر و پاسخگوتر شود.