به گزارش شاخص بازار: محمدرضا فرزین در جمع مدیران عامل بانک‌ها گفت: تامین مالی عامه مردم از طریق نظام بانکی است، لذا وقتی مردم برای تسهیلات خرد به بانک‌ها مراجعه می‌کنند، نباید با سختی مواجه شوند.
وی به تجربه بانکداری الکترونیک بانک قرض‌الحسنه رسالت اشاره کرد و اظهارداشت: می‌توانید کاری کنید که مشکل مردم بدون مراجعه به شعبه حل شود